6月11日，界面新闻获悉，近日钉钉产研负责人元安（花名）离职时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议。阿里创始人马云对该帖作了回复。
元安提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里。“那时候被尊重不是因为阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我们的产品帮助了很多人。”
但他十五年走下来，发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。“我们谈论的是KPI，是工资，股票，房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们的是怎样运营数据，怎样收割客户。”
在他看来，阿里往昔的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚以及良好的制度保障。然而，自2017年起，他察觉到阿里开始出现疲态。
随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力在衰退，内部管理积弊。元安认为，阿里的外部收购多数失败，例如口碑、饿了么、优酷、Lazada等收购业务均未达预期，仅高德、UC尚且成功，核心问题在于 “重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品。
内部创新乏力，除电商衍生业务（如阿里云、闲鱼）外，独立创新业务少，钉钉、夸克为少数成功案例，错失多个市场机会。
此外，元安还总结了阿里在人、财、事三个方面存在的问题。人才方面，过度迷信外部新秀行业或公司的人才，导致新人缺乏 “阿里味”，内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失效，员工合作成本大幅提高，真正踏实做事的人越来越少。
财的方面，员工级别通胀严重，一方面是输入型通胀，另一方面是内在通胀，很多人论资排辈，机会越来越少，但人要留住，只能放水晋升。不仅如此，奖惩也不明，绩效打分与薪资直接挂钩，但绩效不公开，导致主管有较大操作空间。这类问题进而导致期权回购机制失效，员工缺乏长期投入动力，“干多干少一个样”。
公司层面则存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义泛滥等情况。官僚主义还带来一个副作用，即各种汇报，需要花很多时间整理信息，真到了决策却往往犹豫不决，不了了之。
至于产生这些问题的原因，元安认为是“从制度失灵到价值观丧失，到战略不明，再到眼里只有KPI没使命感。”“我们仍旧是个大公司，但我们变得平庸。”元安说。
他也给出了自己的建议，包括重新加强文化建设，着重强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观。同时，重整HR体系、改革管理体制、清理不合格的中高层、统一职级并公开、公示绩效晋升、削减冗余业务、弱化过度运营，追求真实成效，以更好地迎接AI时代的到来。
对于元安的分析与建议，马云在阿里内网回复称，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”
这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，阿里员工曾在内网展开激烈讨论，反思阿里这些年犯下的错误。当时马云对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示“坚信阿里会变，阿里会改”，“谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”
除马云外，此前阿里董事长蔡崇信也曾公开反思相关问题。阿里CEO吴泳铭则在2024年致股东信中直言阿里遭遇了一些大公司病，今年5月又在内网发帖提及 “重新创业”，将再次把阿里视为初创企业来发展。
5月24日，在第五届BEYOND国际科技创新博览会（BEYOND Expo 2025）上，阿里巴巴集团（董事会主席蔡崇信谈到，在过去五年里，阿里巴巴经历了无数挫折。
“我们在这个阶段学到了一个重要的道理：要有韧性，始终想着再多活一天。正是这种韧性，让我们有机会反击，也给了我们恢复的机会。”蔡崇信提到，阿里巴巴对组织进行了一些变革，“我认为阿里巴巴已重回正轨。”
展望未来，蔡崇信称，阿里巴巴将专注于几大核心业务：一是电子商务业务，这也是阿里巴巴的核心优势；二是云计算；三是AI在业务方方面面的应用，无论是面向客户的前端业务，还是内部的运营流程。“我们希望人工智能无处不在，从而提升我们的竞争力和创新能力。”蔡崇信表示。
同时，蔡崇信还谈到了阿里巴巴在国际化方面的经验。他表示，如今，在人工智能、消费互联网以及云计算等前沿领域，中国已成为全球关注的焦点。目前，阿里巴巴80%的收入仍然来自中国市场。
蔡崇信认为国际化发展的一个关键原则，是能够真正理解当地文化，并实现管理团队的本地化。以云业务为例，虽然阿里巴巴拥有技术和产品，但在进入当地市场进行销售和营销时，公司自己的团队并不是最佳人选，而应在当地雇佣合适的团队，否则就很难获得客户。
蔡崇信举例称，阿里巴巴收购了土耳其最大的电子商务平台，对其技术平台进行了改造，但业务的实际运营仍然由本地团队负责。这种“中国技术+本地人”的结合模式，是一种非常有效的海外扩张策略。
蔡崇信还提到，中国公司在海外发展时，可能面临的挑战是语言障碍，他称希望借助人工智能和翻译工具等技术手段来解决这一问题。
今年以来，人形机器人赛道火热，蔡崇信认为，一方面当人工智能注入机器人时，现有的机器人会变得更加聪明，甚至能够进行思考。机器人可以以一种由推理和思考驱动的方式移动，而不仅仅是按照预先编写的程序执行任务。这种技术不仅局限于工厂的自动化生产，还有着更广泛的应用前景。例如，机器人能够扫地、煮咖啡、弹奏乐器，这一切都让人惊叹。
而另一方面，从机器人的效用来看，蔡崇信认为世界上大多数智能机器人并不需要看起来像人类。
“如果你想让一个机器人来清洁你的地毯，或者打扫厨房或客厅，你真的希望它看起来像一个人吗？我可能会感到害怕。我其实更希望它看起来像一个吸尘器，但能够在房间里智能地移动。”蔡崇信笑称。
蔡崇信认为，目前大多数场景用例在机器人或智能机器人方面都是适用的。但当涉及到人形机器人时，真正需要考虑的是那些人们希望拥有外观和感觉像人类的场景，这样的场景其实并不多，“因为在这些场景中，我可能更倾向于与真人互动，而不是与机器人互动。”
此外，蔡崇信认为，虽然人工智能现在已能够理解知识并进行推理，但在空间智能方面，仍然需要更多的进步，这是机器人行业要向前发展时需要克服的一个挑战。
06月07日，我驻韩使馆确认京畿道车祸事故中有3名中国公民遇难，168在线注册，欧宝娱乐下载官网，2022最新澳门菠菜，必赢亚洲网站下载官网
06月07日，“村播”火了，中国直播电商走向田间地头（专家解读），威尼斯下载，美高梅最新地址，易发国际，凯时最新官方app下载
06月07日，首个“银发经济”文件，如何加强养老服务？，体育彩票投注官网，龙8网页版登录，多宝体育网址，BC体育平台登录
06月07日中国（新疆）自由贸易试验区第十二师区块已新设立企业143家沙巴体育注册全网独家欧宝平台网站大全168体育官网188体育APP下载
06月07日探访成都世园会：绿色低碳理念打造绿色盛会?录大发平台下载app网址Bet体育365提款要多久欧宝快速登陆
06月07日“一带一路”能源项目在长兴岛交付2020篮球王者永利体育外围官网牛宝体育最新地址ManBetx外围官网……
06月07日，法润彩云南 昆明：引导市民学法用法 共享法治硕果，pg电子游戏官网官方网站，可以挣钱的捕鱼，老新濠天地开户官网，九州天下现金网入口
06月07日，以苏绣丝绸古诗词诠释时尚 设计师兰玉用时装与世界对线速发国际最新，大富豪游戏官网，BOB综合体育官网app下载，bet36靠谱吗
06月07日河北青年志愿者：让志愿精神点亮青春之光爱体育app下载天乐棋牌手机赌博注册bv伟德源自英国始于1946
06月07日，国产大型水陆两栖飞机AG600完成沉积静电地面试验，raybet雷竞技靠谱吗，AG线.0归来，花式“宠且”玩法上新，正版bbin直营平台，必威的网址，皇冠体育客户端网站，ayxapp官方
06月07日，“五一”假期迎客流高峰 银川客运段单日运送旅客量创历史新高，bet9网站怎么打不开了，mg注册送10元，十大娱乐平台官网，爱博注册彩金
06月07日从“重糖轻药”到“老方新品” 浙江八珍糕的百年传承路千赢国际手机登录官网多宝网站是什么澳门在线棋牌im体育怎么开户
06月07日（国际观察）法国政局难以企稳 新总理仍需直面议会“煎熬”2020棋牌评测英超买球网站168入口登录皇冠登录页面网页版
06月07日检察新媒体创新发展研讨会暨2023年度全国检察新媒体精品展示召开米乐官网入口天博网页多少酷游体育注册尊龙旗舰app
庆余年2拍了范闲林婉儿大婚，C罗敬酒？其实是银耳雪梨汤五一档破15亿，多部影片超预期bet8九州登录地址国际音标真人救世B什么地方买球
不够善良的我们，李光洁蒋欣也是演进甜宠赛道了“不同文明在交流互鉴中焕发出新光彩”ROR买球白姐解密贝博app官方mg手机版网址
大理寺少卿游，央视揭秘短视频橱窗带货骗局这事美国做了200多年，为何却容不得别人？雷速体育怎么下载app亚娱真人凯发娱乐手机端官网下载ob体育网址
拾荒者统治，以自然之道 养万物之生中国驻英大使：稳定和互惠互利的中英关系利于两国和世界亚盈新体育必羸斗牛电脑申博下载地址
跳进地理书的旅行 第二季，央视曝光开盒挂人案例贵州仲夏时节田园美九州体育平台首页dafa娱乐网站BETVLCTOR伟德app下载南通棋牌
女生每月3次月经 脑部查出垂体瘤，百花奖最佳男主36位弃票上海专家课题组把成果带进新疆 让“无限风光”更精准“智慧发电”开云怎么注册送彩金的平台大集合edf138注册ku注册
张杰为女儿庆生，马龙孙颖莎展望巴黎：全力以赴（国际观察）自民党众院选举惨败，石破政权还能走多远？永利体育官方网站梭哈游戏网站新沙巴体育哪里可以炸金花