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开云体育锲而不舍落实中央八项规定精神·办实事解难题丨襄阳:以务实之风解民生之盼!

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  从高温下的爱心驿站到暑期托管班,从鱼梁洲的花圃运营到残疾儿童的康复救助,从社保夜市到政务服务的错时办理襄阳市各级各部门以行动诠释群众利益无小事的初心。

  这些举措不仅解决了群众急难愁盼,更通过制度创新、资源整合和科技赋能,推动作风建设常态化长效化。

  7月14日下午3点,烈日当空,襄阳街头热浪翻腾,外卖小哥小王路过北街商圈红色驿站时,将电动车稳稳刹住,接起满满一杯水,“咕咚咕咚”一饮而尽,“天真热,不多喝水就顶不住这热浪。”

  入夏以来,遍布襄阳街头的红色驿站、工会驿站、爱心驿站、暖新驿站,在炎炎夏日下,悄然化身为高温劳动者们饮水、纳凉、歇脚的坚实堡垒。

  对于家住东津新区的环卫工人陈勤来说,北街商圈红色驿站带来的便利,远不止一杯水那么简单。7月14日12点,她顶着烈日骑行40分钟赶到北街商圈开展保洁工作。下午4点左右,忙碌的工作告一段落,陈勤熟门熟路地走进红色驿站,用微波炉加热好从家里带来的饭菜。

  “过去,吃饭是个难题,在街上随便吃碗面条对付下。”陈勤一边吃着热乎的家常菜,一边满足地说,现在好了,想吃什么自己带,微波炉加热又快又方便,能吃上家里做的热乎饭,歇歇脚,下午干活更有劲了。

  襄城区新街社区工作人员雷婷是红色驿站日常维护者中的一员。每天上班前,她会仔细检查红色驿站的药品箱,确保人丹、藿香正气水、清凉油一样不少。她说:“天气热,这些防暑药品是户外劳动者的安心剂,我们不仅储备了药品,还开了空调,这小小的方寸之地已成为高温下众多户外劳动者的生命充电站和家的延伸。”

  一位正在红色驿站充电的外卖小哥笑着说:“以前只能在树荫下歇会儿,现在不仅能吹着空调把手机的电充满,还能喝上热水,别提多方便了。”

  据了解,为应对持续高温,遍布全市的红色驿站、工会驿站等站点网络均配备了空调、微波炉、饮水机、应急药箱等基础便民设施。更暖心的是,市委社会工作部和市市场监管局积极行动,携手饿了么、美团等企业,建立起一条高效的“清凉补给线”,每天将数万瓶矿泉水精准送达各个驿站。在热浪滚滚的街头巷尾,这些由多方合力建设的驿站,正成为抬脚可及的清凉港湾。

  “驿站不仅是物理空间上的避风港、休息地,更是情感联结的港湾,传递着城市的关怀与温度。”市委社会工作部相关负责人表示,他们正全力整合资源提升驿站服务能力,为风雨无阻、奔波在烈日下的劳动者们撑起更牢固的“遮阳伞”。

  同时,市委社会工作部向市民发出温情呼吁:点餐送达后一句“辛苦了”,快递稍晚时多一分耐心,这些细微的理解与宽容,能让小哥们安心在驿站多停驻片刻,积蓄重新出发的力量。

  驿站里消耗的每一瓶水,提供的每一次小憩,都如一粒粒充满生机的种子撒入钢筋丛林,悄然绽放理解、尊重与关爱的绿意。这份由党委和政府部门、企业、社区共同编织的清凉关怀,最终汇聚成城市血脉中流淌的温情力量。

  7月15日上午,襄城区檀溪湖社区活动室内,在歌曲《小城夏天》欢快的旋律下,五年级的曾一诺正和小伙伴们跟着湖北文理学院“音为爱”志愿服务队队长秦羽欣学跳舞。“在这里,姐姐们辅导我作业,教我唱歌跳舞,特别开心!”课间休息时,曾一诺兴奋地分享着她的收获。

  爱心托管班里,思政启蒙、课业辅导、安全自护、科普环保、体育锻炼与文化传承课程交织,为孩子们的暑假涂上了亮丽色彩。社区不仅为孩子们打造了知识的乐园,也为辛勤付出的志愿者们精心准备了午餐和午休场所,让这份爱心温暖地双向流动。

  把“爱心托管班”这件小而暖的民生实事做实做细、长久运行,离不开精心的顶层设计。

  纳入民生清单强保障。团襄阳市委积极争取汇报,推动“爱心托管班”成功跻身2025年度襄阳市民生实事项目清单,并纳入市人大常委会专项工作监督范畴。“这意味着项目有了更坚实的政策和监督保障,确保把实事办好、好事办实。”团市委相关负责人介绍。

  专班统筹推进聚合力。市级托管工作专班迅速成立,团市委主要负责人多次召开专题部署会,并深入乡镇、社区、企业、商圈等进行调研,将工作要求精准传导至各县(市区)团组织和少工委,凝聚起全市一盘棋的合力。

  全年服务不断档。从寒假到周末再到暑假,爱心托管服务已形成常态:2025年已开办寒假“爱心托管班”124个、周末“爱心托管班”21个,招募志愿者1000余名,服务少年儿童3500余人次。寒假托管班的成功经验,还曾获团中央官微大篇幅点赞报道,成为襄阳服务青少年的一个亮眼品牌。

  在襄州区光彩社区,位于繁华市场内的托管班人气格外旺。志愿者为40余名家居建材商户、货拉拉司机、外卖员等新就业群体的子女,开展为期35天的托管,不仅解决了孩子们“无处去”“无人看”的难题,还提供课业辅导,并精心设计了生命安全教育、健康生活方式引导等课程。

  “以前暑假最愁孩子,现在放心多了,能安心跑单了!”一位外卖骑手家长由衷感慨。

  新业态群体子女的看护难题得以缓解,是襄阳353个爱心托管班精准服务的一个生动缩影。这些如点点星火般的托管班,正汇聚成服务民生的温暖长河。

  让务工子女有依靠。在襄城区青龙村,依托“共享社”开办的托管班解决了79名进城务工人员子女的“看护难”。根据孩子们不同的年级和年龄,托管班分设3个班级,并链接专业志愿服务力量设计课程,真正实现了因人施教、因材施教。

  让儿童暑假更安全。老河口市7个乡镇小学“爱心托管班”的志愿者利用学校设置的支架式户外游泳池,为少年儿童提供游泳技能培训,既保障了安全的戏水环境,又教会了游泳技能,丰富了“爱心托管班”的课程内容,为助力少年儿童健康成长筑牢屏障。

  校社联动显担当。襄州区黄集镇中心小学已连续四年将校舍无偿提供给“爱心托管班”使用。他们主动对接高校志愿服务团队,妥善解决志愿者的食宿问题,并安排本校教师全程负责安全管理,为托管班筑牢了坚实的安全防线。

  面对暑假托管高峰需求,团市委提前布局,深挖潜力,自4月份以来,工作专班深入各县(市、区)及相关企业,全面摸排托管需求群体和基层供给能力,倾听家长心声,收集社区意见,为暑假托管点位的科学布局和志愿者的精准招募打下基础。

  经细致摸排,全市确定了353个暑假“爱心托管班”点位。在招生对象和覆盖面上,重点向商圈、楼宇、工业园区、机关办公区等人员密集区域倾斜,同时鼓励有条件的街道社区合理延长托管服务时长,力求做到“应办尽办、就近就便”,最大限度方便家长。

  同时,团市委在年初列出专门预算,用于支持暑假托管点位建设。积极联动市委直属机关工委、市总工会、市妇联、市教育局、市委社会工作部、市国资委、市青企协及属地高校等资源,争取多方支持。目前,已成功对接高校志愿服务团队80余支,优先充实到资源相对薄弱的基层点位,确保服务均衡优质。

  作为“荆楚十佳城市客厅”之一的鱼梁洲环岛公园,已成为襄阳一张亮丽的城市名片,吸引着大量市民和游客前来打卡。然而,“公厕等基础设施待完善”“打卡点偏少”等声音也渐渐出现。

  如何让这张名片更暖心、更贴心?深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,鱼梁洲经济开发区从解决市民和游客的“小烦恼”入手,扎实开展“我为群众办实事”活动,不断提升市民和游客的满意度、幸福感。

  学习教育开展以来,鱼梁洲经济开发区坚持把“开门教育”贯穿始终,线上线热线高频诉求、设立意见箱等,广泛征集市民和游客的意见。同时,制定突发事件处置预案,确保市民和游客的诉求件件有回音、事事有着落。

  面对基础设施短板,运维方以服务为本,想出一个又一个妙招。针对卫生间冲水保障问题,果断采取打井取水、增设储水桶的“土办法”,不仅确保了所有卫生间全天候开放,更同步完成了公厕外立面清洁翻新,并增加保洁频次,让“方便”之处更舒心。

  5处新建花圃已实现公园35%养护区域用花自给,节约成本约18万元,吸引了大量市民和游客前来赏花。

  宣传预警不间断。通过电子大屏、广播高频次滚动播放防溺水提示与紧急求救方式,增强了戏水人员的防溺水意识,让安全意识深入人心。

  人防物防双提升。对安保人员强化应急救援专业培训,确保关键时刻拉得出、顶得上。更新防溺水设备20套,并在重点水域增设醒目的救生设备取用点。

  巡查劝导全天候。每天至少4名安保队员联合义务救援队,在沙滩沿线实施全天候、高频次巡逻,坚持每小时一巡,尤其是在午后高温及傍晚时段,及时劝阻危险行为,并严格执行“每日一上报”机制,最大程度守护市民和游客的安全。

  将市民和游客的“槽点”和“盼点”作为改进工作的动力,不断完善突发事件处置预案,力求把服务做到市民和游客心坎上。

  成效体现在一系列暖心的数据里:今年夏天以来,鱼梁洲经济开发区成功劝阻未成年人下水行为50余起,有效避免了安全事故发生;小到一部手机、一串钥匙,大到装有重要证件的背包,帮助游客找回失物28件;寻回走散儿童4名,安抚了焦急的父母;从简单的消毒包扎到中暑急救,为游客提供紧急护理12次这些看似细微的服务,如同涓涓细流,汇聚成提升市民和游客满意度的海洋。

  重点面向农村偏远地区及山区儿童家庭提供支持,并实时、动态将符合救助条件的0岁至15岁残疾儿童纳入救助对象,及时安置在各定点康复机构。此外,市残联还广泛开展残疾预防“进社区、进家庭、进校园、进单位”宣传活动,普及残疾预防和康复知识,提升群众健康意识。

  累计服务儿童2100人次。截至6月30日,全市共为1830名0岁至15岁残疾儿童开展康复训练,为4092名残疾人适配辅具。

  襄阳人社、医保等部门组建“八小时外”服务专班,在商圈广场、社区活动中心开设“社保夜市”,并梳理了养老保险、医保、工伤保险等43项高频事项。

  将养老保险补缴、失业保险、生育津贴、工伤保险待遇申领等惠民政策讲深讲透。

  针对群众反映强烈的痛点“社保政策难懂”“上班没空办、下班没处办”“老年人办事不方便”等27个突出问题,创新推出“错时服务”“场景化宣传”,将学习教育成果转化为实实在在的便民行动,让群众在“家门口”办事。

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