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3.阿里苏宁互“炒股票”10年：“巨亏”和“巨赚” 盈亏或高达400亿元
9月22日，苏宁易购公告披露，杭州灏月拟减持不超过2.85%公司股份。这一动作背后，一场横跨10年的资本博弈再次浮出水面——阿里投资苏宁股票亏损超260亿元，而苏宁通过买卖阿里股票获利超140亿元，形成了鲜明对比。
9月18日消息，在一场面向天猫服饰潜力商家的双11大会上，平台讲解了天猫服饰的双11策略，包括商品、营销、内容等多方面。
9月17日，阿里巴巴港股开盘上涨，阿里股价上涨3.84%，总市值重新回到了3万亿元以上。数据显示，阿里巴巴港股近250日已上涨98.99%，续创三年新高。
近日，淘宝直播在杭州举办天猫双11选品会。会上，淘宝直播运营总经理梦心介绍，此次淘宝直播将投入 30 亿，覆盖商家经营的关键环节，涵盖用户增长、爆品扶持、达人激励与店播扶持等方面，做大品牌增长。
淘宝拍立淘AI找低价功能已全量上线日消息，当前，淘宝拍立淘的“AI找低价”功能已实现全量上线月启动以来，历经数月模型调优与体验打磨，已于8月面向全部用户开放，核心目标是提升用户留存与实际帮助，提供真正实用的AI购物工具。
9月11日消息，据市场消息，盒马NB（超盒算NB）正在筹备加盟业务体系，要从自营硬折扣走向加盟硬折扣。知情人士称，“加盟正在筹备中，硬折扣这个业态可以做加盟。”对此，盒马官方回复称，暂无信息奉告。
阿里巴巴加码即时零售：申请闪购商标 天猫推出“即时购”助力品牌商品小时达
近日，阿里巴巴在即时零售领域动作频频。旗下天猫平台正式推出“即时购”业务，使品牌官方旗舰店商品能够实现“小时级送达”，极大提升了消费者的购物体验。
京东已于2025年9月29日宣布，本年度的11.11全球好物节将于10月9日晚8点正式开启。该活动在国庆假期结束后立即接档，采用“现货开卖”模式，消费者下单后可直接发货，无需经历预售等待环节。本次大促的核心策略是简化优惠规则，平台将提供“官方直降，低至1折”的促销方案。
9月9日消息，正在进行的2025京东超市11周年发布会上，京东超市方面公布了上半年成绩单。数据显示，今年上半年，京东大商超业务的用户数同比增长超18%、订单量同比增长超20%、GMV同比增长超15%。
京东上线日消息，为进一步助力提振消费、激发市场消费活力，9月1日起，京东平台用户购买带有“国家贴息”标识的商品时，可享受消费贴息福利。这一福利，现已覆盖上百万种商品和服务。
9月30日，在金秋旅游消费旺季来临之际，美团推出亿元补贴，助力消费者无论出门旅游还是宅家吃喝、假日团聚，都能体验更具质价比的一站式服务。本次补贴活动将覆盖餐饮外卖、堂食、酒店旅行、休闲玩乐、闪购、医药等“吃住行游娱购医”多业态，共同为消费者打造“吃玩尽兴、消费安心”的假期美好体验。同时，即日起至10月12日，大众点评“品质外卖”将发放5000万张“品质堂食外卖消费券”，进一步点燃双节消费热潮。
美团国际化业务中东再提速，Keeta上线点，美团旗下国际外卖品牌Keeta正式在科威特启动运营，成为其继沙特阿拉伯、卡塔尔之后，在中东海湾地区的第三个落点。
2025年中秋促销期间（9月16日至28日），抖音商城整体交易额（GMV）同比增长68%，搜索GMV同比增长65%。平台内容与商业活动结合推高了消费热情，相关话题如“#你的中秋团圆搭子前来报到”和“#本月饼脑袋已按时上线”登上抖音总榜和种草榜前列。
抖音电商在最新的创作者大会中披露，其平台已成为内容创作与商业增长的重要引擎。过去一年间，平台平均每日进行125万场电商直播，每日吸引的观看人数超过3亿。
抖音电商农特产销售破102亿单：90后成消费主力 店播与政策扶持驱动产业新增长
在2024年9月至2025年9月期间，抖音电商共售出农特产品102亿单，订单量实现38%的同比增长。平台日均发出农特产包裹达2448万单，较2023年的1300万单实现千万级增长，显示出农产品正加速通过数字化通道从原产地走向全国消费者的餐桌。
9月12日消息，抖音电商近期对“高价售卖低价值商品”的违规行为采取了严厉的治理措施。部分商家通过虚高定价、广告引流和虚假宣传等手段，误导消费者购买实际价值不高的商品。
9月9日消息，抖音集团副总裁李亮发文称，“今年一季度我们发现平台出现大量利用AI仿冒‘于东来’语音、形象，违规营销带货的账号和内容，这些黑灰产的行为不仅侵犯了相关企业的权益，还严重误导了消费者。
9月9日消息，字节跳动于9月1日将包括 KA （大客户）直客等擅长电商效果广告的销售、行业运营团队划归至抖音电商部门。擅长品牌广告的销售与运营，留在商业化部门。
9月4日消息，抖音电商安全与信任中心近日发布公告，指出随着AI技术在电商领域的普及，少数商家和达人滥用AI生成误导性内容，包括虚假商品展示、夸大宣传、仿冒名人带货及虚构测评，严重损害消费者权益并扰乱平台秩序。
9月5日消息，抖音电商近日升级了对商家违规操作以消除品退与差评问题的治理力度，并在内部将其划为S级专项。
面对2025年双11大促，快手磁力引擎于9月15日在广州举办的“破峰双11”商家大会上，发布了全新的营销作战大图，旨在以营销科学方法论与全站Agent4.0升级撬动全域流量，为品牌提供确定性增长路径，并通过差异化的解决方案和三大红利、四重保障资源，助力商家实现“全域突破，赢战双11”。
9月15日，快手在广州举办双11商家大会，介绍双11的平台激励政策。快手电商表示，本次双11在蓄水期阶段将投入180亿流量补贴，全周期流量补贴将达数千亿。正式期阶段，平台将提供20亿用户红包以及10亿商品补贴，帮助用户、达人、商家抓住双11大促红利。
9月16日消息，小红书宣布上线“买手橱窗”。在小红书创作伙伴大会上，官方宣布称，拥有千粉以上的小红书创作者均可申请该功能，在“选品中心”挑选好物，自由布置商品展示空间。
8月，小红书再次加快了在电商业务上的布局，在阿里巴巴等大型电商已占据主要市场份额的背景下，既当“裁判员”（给其他电商导流）又当“运动员”（自己做电商）的小红书战略在“种草”和电商之间来回摇摆，究竟胜算几何？
9月15日晚9点，三只羊旗下的主播乔妹、老K、嘴哥复播，直播间销售产品只有三款，分别为三只羊自营品牌小杨臻选的垃圾袋、牙刷和牙线点，三位主播下播。
近日，上海市场监管部门通报了一批电商虚假营销案例，这是上海首次针对奢侈品直播带货中涉嫌售假的行为作出公开处置。上海妃鱼网络科技有限公司杭州第二分公司（以下简称“当事人”）因在直播带货中采用虚假抢购方式进行虚假营销，被处以罚款20万元。
拼多多旗下快团团上线日消息，拼多多旗下微信社群团购产品快团团有了送礼物功能，不过与其他电商平台的送礼功能不同的是，快团团的送礼功并不能直接送，而是在自己购买一份或多份的前提下，再额外购买一份送给对方。
近年来，税务部门依法查处多起MCN机构及网络主播涉税违法案件，揭示出通过虚开发票、隐匿收入、滥用税收优惠、私户结算报酬等手段偷逃税款的行业乱象。网经社数字零售台了解到，9月19日，河北保定、湖南长沙、辽宁沈阳等地税务部门就曝光2起MCN机构涉税违法和1起网络主播偷逃税案件。
国家统计局数据显示，2025年8月，我国社会消费品零售总额达 39668亿元，同比增长 3.4%。若扣除汽车消费，零售额为35575亿元，增速略高，为 3.7%。网经社数字零售台了解到，1-8月消费市场总额达323906亿元，同比增长 4.6%（除汽车外增幅为5.1%），显示消费市场保持平稳扩张态势。
9月11日消息，国家网信办近日指导上海市网信办，依法对小红书平台存在的多项问题采取了处置措施。该平台因未能切实履行信息内容管理主体责任，在其热搜榜单等关键位置持续展示大量炒作明星个人生活细节及琐事类话题等不良内容，对网络生态造成了破坏。
9月30日，一个持续了十年的电商入口神话将在微信生态中终结。据京东购物公众号最新通知，微信发现-购物一级入口将于当日正式关闭，这一入口曾为京东带来数亿用户和可观的GMV增长。对此，数字经济新媒体&智库网经社组织行业专家，并发布《微信京东十年“联姻”落幕——网经社独家解读报告》。
9月16日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心发布《2025年9月AppStore中国免费榜（购物）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至9月16日13:40。其中入围该榜TOP10的分别是：抖音商城、京东、闲鱼、阿里巴巴、转转、淘宝、拼多多、山姆会员商店、Apple Store、天猫；
2025年盛夏，外卖大战激烈上演，作为零售电商最后一个万亿级赛道，阿里巴巴、京东、拼多多、美团四大零售电商平台收获如何？本文通过以上四家平台2025半年报，带你一同解密背后商业逻辑。
2025年盛夏，继“外卖大战”之后，“战火”又开始烧向线下硬折扣超市赛道，京东、美团、阿里三大互联网巨头再次集体重兵入局。美团硬折扣超市“快乐猴”首店在杭州落地；京东在河北涿州开出5000平方米的全国首家折扣超市；而阿里旗下盒马NB也在近期更名。这密集布局为哪般？对此，数字经济新媒体&智库网经社组织了七位业内专家予以解读，并发了《阿里京东美团布局线下“硬折扣”超市——网经社独家解读报告》。
据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2025年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音电商、淘宝、京东、快手、闲鱼、天猫、小红书、转转、微店、唯品会、阿里巴巴、微信视频号、途虎养车、苏宁易购、微拍堂、红布林、交易猫、有赞、万表网、爱回收、拍机堂、瓜子二手车、孔夫子旧书网、快团团、小鹅道、多多买菜、蘑菇街、千牛、哔哩购、95分app、找靓机、二三良作、淘特、盒马、一直娱、蜂享家、千岛app、美团优选、苹果、网易、网易严选、小芒、小米商城、卷皮、花礼网、微盟、爱库存APP、荣耀商城、孩子王、蜂妈妈、返利网、人人租、天天拍车、朴朴超市、欢太商城、好分期、全球购骑士卡、nice、屈臣氏、OPPO、店宝宝、必要、丝芙兰、华为商城、逸云网、美的、小象优品、印绣、天猫泡泡玛特旗舰店、租号玩、好省、WIS官方微信商城、95分球鞋交易平台、中国移动移动商城、1号店。
平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C
9月份，根据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示的投诉内容所编写的数字零售领域的【电诉宝】投诉案例重点有小鹅通、微店、拍机堂、小红书、有赞。【电诉宝】用户投诉小红书商家销售三无服装 平台协调不力拒履售后义务9月9日，福建省周女士向电诉宝投诉称，其于8月25日在小红书购买的一套服装无吊牌、无水洗标、无安全类别、无生产厂家信息、无执行标准，属三无产品。周女士多次要求退货退款，商家均以“超过7天无理由期限”拒绝。
9月15日，福建省的许先生向“电诉宝”投诉称，抖音电商平台过度维护消费者，在买家明显超出退货期限且商品已损坏的情况下，强制商家退款，导致其遭遇“货款两空”的不公局面，严重侵害了商家合法权益。许先生质疑平台判决合理性：1. 订单已超7天无理由期限，平台援引此规则自相矛盾；2. 商家提供维修售后符合规则却遭无视；3. 平台未要求买家举证、未履行退货流程便强制划款，涉嫌滥用规则偏袒消费者。
9月12日，湖北省的姜女士向“电诉宝”投诉称其于8月底在猫眼平台购买了两张演出票，购票后才发现所购票品为预售票，在主办方尚未正式出票前，用户因希望转至主办方平台购票而申请退款，却遭猫眼方面拒绝，用户认为此举属于霸王条款。此外，用户指出预售票只能选择快递寄送且未明确告知需消费者承担运费，导致被迫支付运费，认为属于不合理强制行为，用户质疑平台借预售机制转移成本与风险，却拒绝承担相应责任，因此要求猫眼平台全额退款。
【电诉宝】用户投诉“红布林”售卖假LV包 平台自鉴正品与权威机构结果冲突
7月16日，湖北省的何先生向电诉宝反映，其在红布林平台购买的LV麻将包经国内两家权威鉴定机构（中溯、中检）多次检测均被判定为“不符合品牌工艺”的假货，但红布林平台仍坚称其自鉴结果为“正品”，并拒绝承担任何售后服务责任，涉嫌销售假货且推卸责任。何先生在红布林平台购买LV包，经多家权威机构鉴定均为假货，但平台拒不承认，以拉链磨损等理由推责，并强制寄回商品拒绝售后。该平台售假问题突出，投诉量居行业前三，常以自身鉴定为准拒绝退款，存在转卖即假货现象。何先生要求全额退款、公开道歉。
【电诉宝】用户投诉“闲鱼”平台纵容报复性恶意差评 卖家遭遇小号攻击维权无果
9月21日，褚先生向“电诉宝”投诉称在闲鱼平成网络助力服务后，遭用户利用小号实施报复性差评。该用户主动确认收货后立即差评“不好用，没收到”，但全程未联系反馈或申请售后。经查，差评账号与另一账号属同一IP，且差评者承认是此前沟通不畅被拉黑用户的小号。褚先生多次向闲鱼投诉并提供证据，平台仍以“无辱骂字眼”、“属主观感受”等理由拒绝删除差评。
【电诉宝】用户投诉“微拍堂”商家虚假发货拖延不处理 平台客服被指偏袒商家
8月24日，重庆市的杨先生在微拍堂购买信鸽后，商家拖延发货并填写虚假单号，近一个月未收到货。多次协商无果，平台投诉后客服却判定投诉“不成立”，且未对商家任何处罚，杨先生认为平台明显偏袒商家。 微拍堂平台“虚假发货”、“拖延发货”及“售后偏袒商家”问题频遭投诉。
据满先生反映，其于6月在转转平台购买小米手机，9月因屏幕故障送修后出现指纹功能失效。客服误导其恢复出厂设置，导致数据丢失，后承认更换的实为非原装屏幕，且维修前未作任何告知。满先生指出，平台隐瞒维修信息、使用非原装配件、客服指导失误等行为严重侵害消费者权益。
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：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；
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